FlyDubai Reviews & Complaints

Reported By: Kamran1988

Contact information:
FlyDubai
Fly dubai, United Arab Emirates

الى فلاي دبي.

بتاريخ 04 سبتمبر 2017 واثناء رحلتي مع امي اللى اذربيجان، رفضت موظفة المطار من فلاي دبي اعطاء الصف الاول من الكراسي في درجة رجال الاعمال لامي المقعدة بحجة انها محجوزة لاناس اخريين واعطاء امي اخر مقعد بعيداً عن البوابة، يرجى العلم ان امي لا تستطيع المشي وهي دائماً على الكرسي المتحرك ((والصف الاول الالوية فيها للعجزة والاطفال لقربها من الباب لانها تسهل نزولهم وصعودهم من الطيارة)) ،، ورغم الطلب بالرجوى من الموظفة رفضة وقالت ان هناك اناس حجزت في الصف الاول ودفعوا سعر التذكرة لذلك،، ((وكان تذاكرنا كانت مجانية!! وهي ليست كذلك)).

وبسبب هذه العنصرية كانت تقول لا يوجد حل اخر والصف الاول يوجد بها اطفال،، وعند الصعود الى الطائرة لم اجد اطفال وانما وجدت بالغين في الصف الاول.

وبسبب هذا التصرف الا احترافي من الموظفة اود فتح شكوى ومقابلة مسؤول الموظفة اللتي رفضة اعطاء الصف الاول لكبيرة في السن ومقعدة والفقت بقول غير صحيح ان هناك اطفال ولم نجد اطفال،، غير مبايلة بامي الكبيرة في السن والمقعدة على الكرسي المتحرك ولم تستطع المشي الا بمساعدة شديدة مني بين الكراسي بسبب اخطاء وعدم مبالاة الموظفة،، وحسب شركات الطيران فأن الصف الاول الاولوية لكبار السن والاطفال الرضع فقط،، ولكنها رفضت واللفقت بقول ان هناك اطفال ولم نجد اطفال عند صعودنا الطائرة.

يرجى تسجيل شكوى واود مقابلة مسؤل الموظفة او الشخص المختص، بسبب اهمال الموظفة وعدم مصداقيتها بقولها هنا اطفال ولم نجد اطفال،، وتسبب الاذية لامراة مقعدة وكبيرة في السن،

يرجى التواصل ع رقم 00971528188862 والبريد [email protected]